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如何优化搬家方案,让老板员工都满意?

浏览: 发表时间:2023-11-09 08:13:21


规划公司搬家,无疑是行政职业生涯的大事记。


小到办公物品打包,大到搬家成本把控,都是一场硬仗,需要行政打起十二分精神应对。稍有差池,不仅可能无法如期搬迁,还会给员工留下糟糕的印象。




虽然搬家工作棘手,但做得好,不仅能提升自身专业能力,还能为行政品牌形象锦上添花。随着时代发展,越来越多的公司开始注重行政工作品牌化,塑造行政品牌形象成了大势所趋。


在这样的潮流下,行政er该如何利用公司搬家,来打造行政品牌形象呢?具体可以看看这三点~





A

事件包装

传递行政品牌理念


公司搬家并不是简单粗暴地腾挪地盘,而是从旧址到新址的过程。员工要打破既往的通勤路线与办公习惯,投入到陌生的环境和变化中,可能会产生迷茫、抗拒等消极情绪。


对此,行政er应懂得对「公司搬家」进行营销包装,消解员工的负面情绪。一个好的事件包装能在短期内诱发好感效应,帮助员工尽早融入新环境,塑造良好的公司及行政品牌形象。


             


① 线上平台造势,提升员工对搬家的认可度。


多角度挖掘亮点,配套包装宣传。


角度一:公司搬家是企业茁壮带来的良性变化。


例如,去哪儿网的行政er在新家指南里以数据说话,回顾公司在东升科技园扩租的历程。让员工感受到企业的壮大,增强自豪感。



△去哪儿网搬家史


角度二:公司搬家,可以给员工提供优质的办公空间和工作环境。


而这也是员工***能切实感受到的东西。行政小伙伴可以在搬家剧透中晒新址,提升员工的搬家积极性与热情。






△联想北京行政新址剧透


角度三:公司搬家是行政部劳动成果的体现。


行政er经历了选址、设计、装修、空气治理等工序,才得以换来全新面貌的新址。展示改造过程,可以提升员工对新址的包容度,增强员工对行政工作的理解,有利于正面塑造行政品牌形象。






△去哪儿网行政晒出新址改造过程


角度四:公司搬家,但行政部的服务不搬家。


让员工知道:为了使他们尽快融入新环境,行政er将持续推出一系列服务。例如,许多公司的行政er借助线上平台,推出搬家指南、新园区地图、交通路线等,给予员工实实在在的帮助。既提升了员工融入新环境的信心,也增强了他们对行政工作的感知力。


 

△联想北京行政利用视频制作新园区地图


联想北京的行政er,还在公众号平台上推出了「联想地图」,方便员工们在新园区里找路,畅通无阻。这样的贴心举措怎能不让人印象满分?


 

△联想北京行政推出「联想地图」工具


② 将公司搬家包装成线下活动,调动员工对新址与企业的热情。


多维度满足员工需求,体现公司品牌价值与行政专业度。


维度一:公司搬家,可以是一个party。


Opening Party既是放松身心的机会,又是增强集体凝聚力的方法。VIPKID行政每次搬家后,都会例行组织新家暖房趴;而Hudson Rouge上海办公室投入使用时,也举行了端庄典雅的开幕典礼。


△Hudson Rouge开幕典礼


维度二:举办融入新家的庆典,来提升员工的搬家体验。


例如,小米买楼后,就在新落成的小米科技园里举行了星夜游园会,邀请小米员工来参观新园区,体验园区里的工作环境与办公设备,为后期融入新家做准备。


△小米星夜游园会


维度三:公司搬家,是嘉奖员工的好时机。


例如,云庐科技在乔迁仪式上融入了颁奖环节,对表现卓越的员工们进行嘉奖,激发员工在新环境里持续创造。


△云庐科技新址


维度四:公司搬家,是展示公司产品与专业度的机会。


小米的员工们,可以在星夜游园会上体验小米的各类产品;还可以在抽奖环节赢得***终大奖:米家走步机。通过***体验产品,来感知公司实力。



维度五:公司搬家是企业发展的重要节点。


站在眼前的节点,回顾过去的历程,为了更好的出发。例如,雪松控股深圳公司开业时,就在乔迁仪式上播放了回顾公司历程的短片。



对「公司搬家」进行营销包装,说到底要先懂得员工的实际需求与困惑。只有成为了目标用户的知心人,才能真正包装到点上。借此提升用户的搬家体验与积极性,传递行政品牌理念,展示公司形象。




B

打磨细节

提升目标用户体验


打磨搬家过程中的每个细节,无疑是重中之重。如果把「公司搬家」当作一个整体产品,那么,行政er就是产品经理。搬家过程的规划与实施,都将直接影响目标用户的搬家体验。不妨注意下这两个点吧~


① 拟定详细周全的搬家计划,打磨看得见的细节。


做好计划是后续展开工作的基础,也是展示行政服务品牌与专业度的一次***机会。


△搬家计划表示例


◎搬家前:搬家日期确定、是否需要跨部门沟通、是否选择搬家公司、如何通知员工搬家、各部分行政负责人敲定等事宜,都是搬家前必须仔细考量的事情。正式搬迁前,还必须检查各项办公设备是否能正常使用,以保证搬迁结束后尽快正常上班。


△58赶集行政搬迁前发布搬家通知


◎搬家时:旧址与新址都需要安排专门的行政负责人进行对接,并按楼层安排人员进行打包巡视。***重要的是要进行物品核对工作,搬家前与搬家后分别进行物资核对记录,以避免丢失。


例如,小米行政er会在搬家过程中,记录搬运物品计数清点表。并在物资运输完成后,进行拆箱清点审核。


△小米行政er搬迁当日工作


此外,还需要将搬家过程中产生的垃圾进行回收,保证办公区域的整洁度。虽然是小事,但可千万不能忽略。


             

△小米行政er进行办公室清理


◎搬家后:要集中处理搬迁过程中遗留的问题。例如:员工物品遗落、员工物品丢失、办公区设备故障等。此外,行政er还应采取措施,让员工尽快适应新环境,发挥办公效率。


VIPKID的行政er就在新家工位上贴了服务小卡片,鼓励员工随时拨打行政热线。既能帮助员工感受到新家的温暖,尽快融入新环境,也能体现行政的服务与关怀。细微之处见真章~


△VIPKID贴心小贴士


② 科学处理新办公区的空气问题,关注看不见的细节。


除了采取有效举措(通风开窗、聘请专业空气监测与治理机构、配置空气净化器)之外,行政er还可以晒出空气检测报告,让员工对空气质量心中有数,安心上班。


△京东行政晒出空气检测报告


细节决定成败。只有打磨好「公司搬家」中涉及到的每项细节,才能保证搬家工作的顺利进行。也才能令员工感受到行政服务的质量,为行政品牌形象加分。




C

收集建议

与用户建立有效连接



树立行政品牌光靠蛮干可不行,还得与目标用户建立联系。只有了解了用户的意见及想法,才能持续改进,产出具备质量、符合需求的行政服务。


在「公司搬家」这样的事件中,行政er也应加强各方位沟通,尽可能收集员工的反馈及建议。


① 制定搬家计划时,应事先与各部门进行搬家日期沟通。


征询业务部门的意见,既可以敲定符合整体利益的搬家节奏,也能避免一刀切服务和影响部门重要业务进展。




② 搬迁完成后,发起员工满意度调查。


了解搬家行动中还有哪些方面亟需改进的地方,以便持续改进,优化行政服务水平。

    

△员工满意度调查示例


与用户建立连接除了能有效提升行政的工作质量外,还可以让员工对行政产生信任及依赖。


只有在了解用户想法的基础上实行的服务,才是有温度的。行政品牌也才能真正地树立起来。





***



搬家是一张出给行政人的试卷。


解决问题是***基本的要求,如何在答题过程中,树立起行政的品牌形象,才是更高阶的挑战。希望今日小知的分享,能带给你新的收获。


期待你下一次的完美答卷!



-END-



  #今日互动#  


搬家过程中,

你遇到过***难的事是什么?

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在看一下  你是无所不能的行政!


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